这是小编本人的亲身经历,不知道有没有兄弟遇到过这种情况,看完这篇文章的兄弟赶紧去查看账号是否是自己实名认证,不要出现这种情况后才追悔莫及。
就在前几天的晚上,我在继续着我的搬砖事业,突然有个角色弹出了网络错误,以为是正常的网络波动。不慌不忙的赶紧上号,就出现了下面这个弹窗。
没仔细看的小编以为封号了呢,心都停了一秒,哈哈。恰好这个角色还是大唐,是不是歧视大唐啊魂淡!
仔细看了一下,原来是需要人脸识别验证,还需要登录互通版去操作。手机互通版还没有更新过,耽误了我5分钟搬砖时间,登录了一下开始扫脸,结果显示扫脸未通过,说是账号不是我的实名认证。
小编我啊愣了好几秒,感觉脑子都停摆了,这个账号的网实名以及手机验证实名都是我自己,我每个月都取钱的,所以我很奇怪怎么账号实名不是我呢。登录账号查询网站后实名的确不是我,我想起来这个账号是高中同学卖给我的。我就联系了他,结果他说他也不知道这个实名是谁。
我当时还没有特别的慌张,进行了一个申诉修复的操作,结果还是需要扫脸通过才能登录。赶紧打电话给客服,客服表示会把情况提交上去请耐心等待回复。这下心安了很多。
过了大概两个小时回复过来说无法解除,“账号数据存在异常,需要验证通过后解除限制”。这下直接透心凉了,人都开始感觉凉了,心想这下完蛋了号莫名其妙的没了。
赶紧继续打电话过去客服,客服说会再次给我提交这种情况。我跟客服说这个账号是我高中玩伴卖给我的,他也不知道当时用的谁的身份证。但这个账号的网实名以及手机验证实名都是我自己,还有高达7年以上在同一IP登录的游戏数据记录。
然后客服说会把问题给我再次提交的,就这样搞到半夜2点多,一个晚上都没睡好。感觉自己的财产莫名其妙的被人抢走又毫无办法的感觉。
第二天短信发过来,“由于您人脸识别验证不通过导致,麻烦您使用真实资料进行验证”。
然后小编我开始各大平台寻找这种情况的兄弟是怎么解决的,果然找到了不少,有的玩家直接说没办法号不要了呗。也有的玩家表示多打电话就会给你解除,找了一大圈还是没有好的办法。我就很不明白为什么无法通过其他资料解除扫脸这个状态呢,况且这个扫脸认证出现的就很奇怪,我正常游戏的过程中就给我踢下线了,玩了这么多年都没有出现过这种情况。
没办法只能继续跟客服沟通,但多次沟通的结果依然是无法通过,需要扫脸认证。
就这样跟不断地客服沟通了2天终于给我解除这个扫脸状态,总算号是找回来了,赶紧登记准备转移到别的账号上去,一下都不敢上线了。
有兄弟遇到过这种情况吗,这是不是霸王条款?有遇到这种情况的或者有些自己看法的兄弟可以在评论区留言讨论。谢谢兄弟们的点赞关注!
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用户评论
想问问是不是需要手机号码绑定或者有别的特殊的条件?
有17位网友表示赞同!
我找了好久,还没见到这个页面在哪里啊!
有12位网友表示赞同!
希望价格公道点,毕竟是梦幻西游的官方商店!
有7位网友表示赞同!
我听说通行证有很多福利吧,有什么具体的奖励吗?
有13位网友表示赞同!
最近想玩梦幻,不知道通行证有用不,还是得看看活动内容。
有18位网友表示赞同!
看你们这评论都那么激动,感觉这个通行证很不错啊!
有6位网友表示赞同!
要是能获得稀有的装备或者坐骑就好了!
有7位网友表示赞同!
我比较在意游戏内的折扣优惠,通行证会不会有?
有10位网友表示赞同!
希望能提供详细的操作步骤,我有些木笨。
有20位网友表示赞同!
想问这个通行证是需要付费的吗?有什么优惠组合吗?
有10位网友表示赞同!
梦幻西游一直玩的不错的,希望通行证也能带来更多乐趣!
有13位网友表示赞同!
感觉这个页面应该是最新版的上线福利吧,很有期待!
有6位网友表示赞同!
是不是可以分享一些体验过游戏通行证的玩家心得?
有19位网友表示赞同!
有没有特别推荐的购买渠道啊?官方商店可靠吗?
有11位网友表示赞同!
希望这个通行证能够提升游戏的整体体验!
有8位网友表示赞同!
如果通行证能提供限定内容,那就更让人期待了!
有5位网友表示赞同!
我还没见过梦幻西游有这么正式的通行证页面呢,挺新奇的!
有19位网友表示赞同!
最近好多游戏都上架了通行证,梦幻西游终于跟上潮流了?
有20位网友表示赞同!
想看下通行证的内容介绍,看看有没有适合我的活动。
有5位网友表示赞同!
是不是可以用其他账号登陆这个页面呢?
有5位网友表示赞同!