网易奇遇APP是专为客服人员开发的SAAS模式云客服平台。由网易官方开发,可以为企业提供非常细致、专业的客服服务。它还根据客户服务人员的日常需求开发了多种改进。效率功能,还有智能机器人进行智能回复。实现人机交互,随时随地解决客户需求。有实力且感兴趣的用户可以下载尝试一下。
网易旗语是一款定位为智能客服机器人的智能系统。网易奇语可对接各大APP平台,替代人力资源进行日常沟通,支持语音、文字、表情等多种沟通方式。网易奇遇的开发团队有100人。背靠网易强大的大数据系统,具有极强的安全性,可以帮助客户保存数据信息。
网易企语于2016年正式上线,不仅可以协助企业在线沟通,还可以创建工单、跟进事项处理结果,最后导出数据报告反馈相关信息。网易奇遇的服务客户多为电商、金融行业,保密性强,安全系数高。
1、一图胜千言,七鱼带来更丰富的沟通方式
多种沟通方式为客户提供周到的考虑,提高客户满意度。
2. 全面的数据分析和轻松的客户服务管理
数据报表详细全面,现场状态随时掌握,人员合理配置,产品问题和客户服务绩效一目了然。
3、多元化通讯功能,客户随时享受专业服务
在线实时沟通,实时沟通,更快响应客户请求
离线留言,客服不在线,客户可以留言反馈
客户发起咨询,丰富的咨询窗口让咨询体验更舒适
客服主动提供服务。客服主动发起对话请求,占据主动。
4、以多种方式展示客户信息,以便服务更好地了解客户。
确保您收到新闻并且您的服务顺利
1、云客服系统也接入企业的CRM
2、为企业提高客户服务效率、客户服务意识、客户服务专业度
3、协助企业经营决策,帮助企业抵御风险、赢得机遇。
1、首先我们需要在登录界面选择【点击注册】。
2.然后我们需要输入我们的手机号码和我们获得的验证码。
3. 最后,输入您的公司车辆和电子邮件地址即可完成注册。
网易奇遇APP是一款Android客服工作台,深度集成在线客服、呼叫中心、智能机器人、工单系统、数据大屏等功能,为企业在客服工作中提供一整套服务解决方案。
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