“有哪些我认为举报但实际上有用的事情?”是知乎上常见的问题。近日,网上一篇回答这个问题的帖子引发了网友的热议。他状告一家吃带毛牛肉面的餐馆,最终成功维权的故事被发到网上,被不少人称赞为“最放心的维权帖子”。
消费者实际上不必遭受任何“挫折”
“餐馆欺负顾客”的说法不是谎言,而是世界各地食客的“共同经历”。我的头发开始脱落,有苍蝇,还有更多的菜虫。不仅如此,换包更常见,体重过轻或体重过轻的女性也更常见。大多数餐馆和消费者的统一模式是打掉牙齿,把它们吞进肚子里,只有在吞不下去的情况下才发声捍卫自己的权利。大多数商店都是咄咄逼人的二流、三流骗子,而且大多数什么也不做。但我们不会全额退还面条。
正是因为有太多不友善、不主动、畏首畏尾、维权普遍缺乏法律意识的人,暗中纵容侵权,商家才会说出“去法院起诉”之类的话。他经常喊出这样傲慢的话。从这个意义上说,千对千是罕见的现象,不是因为参与的人太多,而是因为我们总体上太弱了。
消费者实际上可以对某些权利提出异议。
一些企业试图利用消费者怕麻烦的心理,通过繁琐的做法阻挠消费者权益保护。但实际上,应该害怕保护自己权利的正是这些公司,而不是消费者。当消费者维权活动引发诉讼时,相关信息被公开,这成为企业的“致命弱点”。因此,消费者即使权益受到侵害也无需害怕,只需坚决维权即可。
从“苏丹红”到“三聚氰胺”再到“瘦肉精”,一些人在餐馆里吃苍蝇、蟑螂和老鼠尾巴。许多人抱怨当今的“粮食不安全”。当然,也有相关监管“不作为”的情况。但如果我们都有勇气“真”、“敢维权”、“善于维权”,就像报道中的肖海那样,“老鼠过马路,人人喊打”。这既为维权者提供了补偿,也鼓励了商贩在食品安全方面勤勉尽责,最终的结果将是“市场净化”,实现企业和消费者的“双赢”。
有些诉讼并不像你想象的那么困难
随着我国法治建设不断深入,合理维权理念日益深入人心。与此同时,信息技术的进步使得维权诉讼变得更加容易、不再混乱。
有关法官表示,现在进行法律诉讼非常方便。例如,宁波市设立了移动微法院,可以现场、网上、邮寄等方式提起诉讼,只需在手机上安装微信小程序即可完成整个诉讼流程。另外,很多消费者维权诉讼非常简单明了,可以直接参考法律规定,无需聘请律师,而且诉讼费用也不贵,例如本案的诉讼费用仅为25元。这实际上是司法创新。通过互联网创新降低诉讼门槛,维权意识全面提升。
对于司法部门来说,最根本的是司法创新让消费者有信心、有底气避免麻烦,这才是普法的最佳途径。
小词大义:
@神山上水3366:头发掉进面条里是生活中无法避免的事情,但这也说明面条厂的卫生管理不彻底。 “如果一个商人认识到自己的错误,他会改正并善意地接受道歉。如果一个商人千方百计地找借口逃避责任,他会起诉。我认为这是有必要的。世界需要诚实、真实、公平、公正。”严酷。
@窗台上的蓝猫:我吃了头发和虫子,但我已经放弃了。我感觉我损失了一亿。
@youhui 请告诉我如何看透习近平的内心故事:哇,读书还是有帮助的。
@槐MOChanming:一开始我只是想要一个道歉,结果他却变得嚣张起来。在调解中,我们要求退回第1项和第3项作为补偿,但结果被拒绝。无奈之下,我们只能上诉,但最终我们退了1件,赔偿了10件。
@Do123456TLS:我们需要这样认真的人来推动社会的改善和进步。
后记:
自古以来,“忍耐”和“谦让”就是中华民族的传统美德。现实生活中,大多数人在遇到头发问题时总会选择它,要么是不想严肃,要么是因为维权成本很高。这并不奇怪,但我们欣赏更多诚实的人,他们了解社会的荒谬,并始终寻求公平的解决方案,以促进社会的进一步进步和诚信。当然,这有强有力的法律支持。
(编辑:李伟)
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