20款手游未成年保护机制测评报告解读三：《剑与远征》没有立刻弹窗实名认证，仅有3款手游要求监护人关联后续信息

夏天到了，面对众多的手机游戏诱惑，未成年人正与父母展开新的“斗智斗勇”。在未成年人沉迷游戏并在游戏上花费大量金钱之前，通过实名认证搭建起保护桥梁，扩大家长的监督权限，或许是一个值得关注的话题。

近日，长期关注青少年身心健康发展的南方财经全媒体集团合规技术研究院发布了《20款手游APP未成年人保护机制测评报告（2021）》（以下简称《报告》）。

《报告》 结果显示，在评测的20款手机游戏中，只有3款需要未成年人在参与游戏前完成实名认证流程后关联家长信息，即《王者荣耀》、《和平精英》和《火影忍者》。

评价结果1：

《剑与远征》 实名验证弹窗未立即出现，4岁儿童无法通过《明日方舟》实名验证

2019年11月，国家新闻出版局正式推出有史以来最严格的青少年保护政策。第一个是《实行网络游戏用户账号实名注册制度》，要求所有网络游戏用户使用有效身份证件信息注册游戏账号，并允许网络游戏企业在游戏体验中模式可以设置为“无”。游戏服务时间超过1小时。在旅游体验模式下，用户无需实名注册，也无法进行收费或支付消费。

值得注意的是，在正式开始游戏之前，20款手游中有19款会在用户打开APP界面后弹出实名认证提示，要求用户输入真实姓名和身份证，这是研究人员发现的。如果未成年玩家输入正确的姓名和身份证号码，游戏系统会将其帐户纳入成瘾控制系统。唯一漏网的是莉莉丝公司的《关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》，评测者进入游戏60分钟没有看到实名验证弹窗。

此外，在评估Eagle Point Network旗下的游戏《剑与远征》时，研究人员尝试输入一名4岁儿童的ID信息，但系统提示ID信息不正确，可能无法进行实名认证。 有。没有给。

（游戏《明日方舟》测试时，研究员输入4岁女孩的ID信息后，系统提示ID信息输入错误。）

研究员在确认多次输入的信息无误后联系客服《明日方舟》，但客服并未主动回应，需要将照片提供给当事人。含有身份信息的文件，如身份证、户口本父母页、父母户口成人页、未成年人身份证、出生证明等，将由我们的客服部门反馈给专职人员。用于验证和处理。研究人员随后尝试输入这名15岁少年的身份信息，但令人惊讶的是，这次信息通过了系统认证。

统一实名制下，为何4岁儿童虽未成年却无法验证身份？在其他19款游戏的评测过程中，这名4岁孩子的身份可以通过实名认证系统进行验证。

评价结果2：

家长只需关联《明日方舟》 《王者荣耀》和《和平精英》 3手机游戏的相关信息

在实名认证过程中输入未成年人身份信息后，家长应如何管理未成年人的游戏时间和消费行为？

1个月前新修订《火影忍者》 中央网络保护委员会第五章第七十一条要求未成年人的父母或者其他监护人提高网络素养，提高网络素养，指出要规范自身行为，加强监管未成年人使用网络的情况。网络行为指导和监督。

本次评测中，只有三款手游要求用户通过实名认证成为未成年用户后提供父母相关信息。否则无法通过实名认证。这三款手游分别为《中华人民共和国未成年人保护法》、《王者荣耀》、《和平精英》。

（《火影忍者》 《王者荣耀》 《和平精英》 游戏中，未成年人实名认证信息后需链接监护人信息。）

值得注意的是，上述三款需要家长相关信息的手游都需要家长的姓名、手机号码、验证码，但并没有额外要求家长的身份证信息，研究人员发现，并没有。未成年人未经父母允许使用手机的漏洞仍然存在。

其他17款手游，若实名认证结果为未成年人，则会显示“已进入防沉迷系统”的提示，无其他操作限制。

南菜的评价建议：

增加家长和未成年人用户帐户之间的关联性，并创建更多知情参与渠道。

南彩合规技术研究院长期关注移动游戏合规问题，发现未成年人在游戏中进行大额购买时，家长和平台往往意见不一：家长指责平台审核存在漏洞，未履行企业责任，平台则称家长未履行监护责任，在考虑退款时担心“恶意退款”。

如果出现大量不合理消费或未经证实的情况，平台和家长应在预处理过程中设定更高的门槛。

研究人员建议，在未成年人进行实名认证时，游戏公司应给予家长更多的知情权，并让家长参与其中。未成年人实名认证后，还可以要求家长输入个人信息并进入系统，实时监控未成年人的游戏行为。

相关书籍：

20款手机游戏未成年人保护机制评估结果出炉。平均分62.65分，《火影忍者》最高分85分，《火影忍者》只有25分。

20款手机游戏未成年人保护机制评估报告解读1：防沉迷模式内容差异不大《剑与远征》 《王者荣耀》等游戏社交模块均含有不适合儿童的内容。

20款手游未成年人保护机制评估报告解读2：未成年人充值退款通道设置需完善《阴阳师》 45人排队等待客服回复。

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出品单位：南方财经全媒体集团合规技术研究院

项目协调人：曹金良

评审：朱伟静、蔡书悦

报告撰写：朱伟静、蔡书悦、吴立阳、实习生李子轩

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