广告图片很丰满,但实物却很骨感。
麦当劳新推出的肉夹馍近日因“肉量”与广告图片不符而受到批评。
网友抱怨
麦当劳肉夹馍
“就像在上面放了一些辣酱一样。”
1月13日,麦当劳推出新品“金招牌肉夹馍”,遭到不少消费者诟病。 记者在网络上消费者展示的实际图片中看到,两片馒头中间夹着一点肉丝。 网友调侃“就像抹了辣酱一样”。
在麦当劳官方发布的产品海报中,肉夹馍里面充满了肉馅,非常扎实,让人垂涎欲滴。
《中国消费者报》记者了解到,麦当劳“金招肉夹馍”是新年限定产品,仅供应24天,且仅在早餐期间供应。 记者还注意到,海报底部有几行很小的字样,写着“食品和包装以实物为准,图片仅供参考”。 如果消费者不仔细观察,一般很难发现。
这款限量版肉夹馍
它是什么样子的?
记者下单现场体验
1月19日上午,中国消费者报记者在北京航天桥通过麦当劳微信小程序订购了“金招牌肉夹馍组合”。 套餐价格9元,包含一份肉夹馍和一杯豆浆。 等了一会儿,记者在餐厅柜台拿到了肉夹馍。 虽然肉夹馍里的肉酱量并不像之前网友吐槽的那么少,但确实和宣传图中的肉夹馍有明显的区别。
当记者告诉店员肉夹馍里的肉酱太少时,店员向记者道歉,并主动提出更换新的。
随后,当记者询问店员肉酱的添加克数是否有规定标准时,店员表示公司有统一的添加克数标准,并向记者展示了肉酱的勺子,表示该勺子只是一个馒头里加的肉酱的量。 肉酱标准量。
店员还解释说,由于不同店员的做法不同,有些肉包的肉酱可能会少一些,但你可以要求店员更换。
法律专家分析认为
麦当劳肉夹馍促销
不得构成虚假宣传
但也明显不符合
建议商家公开原料及份量
针对麦当劳肉夹馍投诉,北京市律师协会消费者权益法律委员会主任、北京天双律师事务所合伙人陆云律师接受了中国消费者报记者采访。
“麦当劳此次宣传肉夹馍,或许不构成虚假宣传,但至少明显不符。” 陆云分析,广告图片与实际产品不符的现象在很多商品领域其实都存在。 实际中并不是特别容易判断。 “什么样的宣传是夸大甚至虚假的,很难有一个固定统一的标准,但可以根据公众的普遍认知来判断。”
“从商家诚信角度来看,如果广告与实际产品差异很大,甚至涉嫌虚假广告,商家不仅达不到营销目的,反而会对其声誉产生负面影响。” 卢云建议,希望经营者像一些餐饮企业一样,公示每道菜的原料和克数,以便消费者更好地了解产品信息,切实保护消费者的知情权,从而避免不必要的负面影响。
“商家在做好广告宣传的同时,还可以进一步提高服务质量,做好每一个服务细节,这样才能真正赢得消费者的青睐和信任。”陆云说。
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中国消费者报新媒体编辑部出品
来源/中国消费报·中国消费网
记者/李晓宇
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