您的位置: 游戏资讯 > 游戏问答

bsc营销体系,bsc营销是什么意思呢

来源:[db:H1] 浏览:0 2024-04-02 19:24:32

营销,营销,所谓“扎营”就是把产品卖得好,所谓“销售”就是把产品卖得好。好的产品本身就是营销活动的“形象大使”,它的出现能让顾客眼前一亮,惊呼“这正是我需要的”。为什么有的产品有这样的效果,有的却没有?这样的产品推出,直接触动了顾客的痛、痒、兴奋,满足了顾客长期未被满足、平时难以察觉或表达的需求。作为消费者,这样的现象不正是发生在我们的生活中吗?

bsc营销体系,bsc营销是什么意思呢

为了开发出如此令人兴奋的产品,首先需要了解和识别客户的“痛点、痒点和兴奋点”。不再。

研究和收集需求时有很多方法可以研究和参考,BSA需求分析方法是最有效的工具之一。

BSA法(basic-satisfier-attractor)是一种优先考虑客户需求的需求搜索方法,由东京工业大学的Karinoki Aki教授发明。该模型以需求满意度为自变量,客户满意度为因变量,形成三种不同形状的曲线,如下图所示的B/S/A曲线。符合B型曲线特征的需求称为基本需求,符合S型曲线特征的需求称为满足性需求,符合A型曲线特征的需求称为刺激性需求。我们对每种类型的需求进行解释。更多详细信息如下。

B-基本需求

基本需求是顾客认为产品必须具备的属性和功能。如果产品不能满足顾客的需求,顾客会非常不满意,基本不会购买该产品,但如果产品有这样的属性和特点,顾客就会认为这是理所当然的,马苏。所以这类需求必须由企业来满足,必须由产品来提供。就像现代智能手机一样,没有人会购买手机,除非它具有最基本的功能:拍照、录制视频和听音乐。

满足S的需求

满足需求是指除了满足客户的基本需求外,还能为细分市场中的客户提供额外价值的需求。如果产品不能满足顾客的需求,顾客很可能会购买该产品,但顾客不会满意。反之,如果产品满足了顾客的需求,顾客就会更加满意,顾客满意度就会提高。他们通常愿意为此付出更多。产品开发往往需要权衡取舍,因为产品越满足这些需求,就越有可能提高客户满意度。以手机为例,客户对128G内存的满意度要高于64G内存,因为客户愿意支付更高的价格来购买这样的手机,也意味着身临其境。当然,如果价格相同,内存越高,满意度就越高。而如果内存容量只有32G,已经成为现代智能手机的基本要求。

A-刺激需求

所谓令人兴奋的需求(吸引子)是指你的产品具有而竞争对手的产品没有的、可以让顾客兴奋或尖叫的产品特征。满足这些需求的产品往往都是有“卖点”的产品,比如乔布斯领导下的苹果公司的产品,每款产品在发布前都保密,以引起公众的期待。为什么会有这样的效果呢?这是因为,苹果产品往往拥有许多市场上同类产品所没有的特性和功能,而这正是苹果产品规划和定义的根源,源于对“需求刺激”的长期研究和投入。 ”。事实上,产品的卖点太多可能会导致定位不明确和大量投资。

随着时代的变迁,客户的需求是动态变化的,比如今天的满足需求成为明天的基本需求,今天的情感需求成为明天的满足需求,所以产品研发必须时刻对市场变化保持敏感,你需要感知它。以手机产品为例,以前手机上的双摄像头是一个卖点,但现在双摄像头已经成为高端手机的必备功能,四摄像头也成为了新的卖点。未来高端手机的基本功能和新卖点将是什么?为此,制造商必须提前研究客户未来的潜在需求,提前做好技术预留。